SPAR-App
| SPAR-App | |
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| Entwickler | SPAR Österreichische Warenhandels-Aktiengesellschaft |
| Erscheinungsjahr | 2023 |
| Betriebssystem | iOS, Android |
Die SPAR-App ist eine Smartphone-App für die Erlangung von Vorteilen beim Einkauf in fast allen SPAR-Geschäften, für welche in der Basisversion keine Registrierung erforderlich ist und auch keine persönlichen Nutzerdaten gesammelt werden.[1]
SPAR verweist ausdrücklich darauf, dass die SPAR-App kein Kundenclub ist, auch wenn die Vorteile und manche Funktionen ähnlich sind (z. B. Gutscheine, Joker, Rabattmarken etc.). SPAR erstelle bewusst kein Kunden-Profiling und keine Warenkorbanalysen und stelle Kundendaten auch Dritten nicht zur Verfügung.[1][2]
Funktion
Die SPAR-App ist als ein Einkaufs-Assistent für alle Sparten der SPAR-Geschäfte konzipiert.[3] Dadurch können Einkaufsvorteile in SPAR-Geschäften genutzt werden, wie z. B. Informationen über Rabattaktionen und andere Einkaufsvorteile sowie mit „Rabattmarken“ beim nächsten Einkauf gespart werden.[4] Für den Download der App aus dem App Store[5] oder von Google Play fallen unter Umständen die Gebühren für den Datentransfer an, die Nutzung der App ist kostenlos.[2] Der Download der etwa 56 MB dauert etwa 20 bis 30 Sekunden, die Installation der App auf dem Endgerät nochmals etwa 15 Sekunden. Die Einstellung des Level 1 (Nutzung von Joker und Gutscheinen etc. mit dem individuellen Strichcode) ist in zehn automatisch fortschreitenden Schritten erledigt. Diese Schritte (Zustimmung zu verschiedenen App-Varianten) können teilweise übersprungen werden bzw. sind optional. Die SPAR-App ist sofort danach betriebsbereit und es werden bereits 4 "Joker" (-25 % Rabatt auf vier Artikel) und 14 "Gutscheine" kostenlos zur Verfügung gestellt.
Nutzung der App
Preisvorteile und Einkaufsvorteile sind erst ab Level 1 Nutzung möglich (siehe unten). Dies setzt eine Registrierung des Mobilgerätes (Endgerätes) voraus.[6]
Nachdem alle Produkte des Einkaufs gescannt wurden, wird der Scan mit der SPAR-App abgeschlossen. Der individuelle Spar-Code (Strichcode am Mobiltelefon) muss bei der Kasse eingescannt werden, da dieser zur Identifikation bzw. Berechtigung des Mobiltelefons als „Kunde“ dient. Dabei werden bestehende Rabatte bzw. Einkaufsvorteile automatisch auf das teuerste Produkt angerechnet. Sind mehrere „Joker“ („Rabattmarken“) in der SPAR-App gespeichert, so wird der nächste auf das zweitteuerste Produkt angerechnet und so weiter. Ein Versenden oder Teilen von Jokern oder Gutscheinen zwischen SPAR-App-Nutzern ist in Level 0 und Level 1 nicht möglich. Registrierter Nutzer (Level 1 bzw. Level 2 Nutzer) erhalten automatisch weitere Joker.[2][7][8][9]
Besondere SPAR-Einkaufsaktionen werden direkt auf dem Mobiltelefon angezeigt. Mit dem persönlichen SPAR-Code, der bei jedem Einkauf an der Kassa gescannt werden kann, wird wie bereits mit den bisherigen aufzuklebenden Rabattmarken gespart (die bisherigen -25 %-Rabattmarken werden in der App „Joker“ genannt). Der Stand der Einkaufs- bzw. Rabattvorteile wird direkt nach jedem Einkauf auf dem Mobiltelefon angezeigt.[4]
Mit der entsprechenden Einstellung in der App durch den Nutzer kann auch die Rechnung jedes Einkaufs auf das Mobiltelefon gesendet werden.[4]
Vergünstigungen
Joker
Der digitale Spar-Joker wird automatisch und fallweise zugeteilt und ebenfalls automatisch vom teuerste gekaufte Produkt abgezogen. Ein weiterer Joker dann auf den zweitteuersten Artikel etc. Maximal können pro Tag vier digitale Joker eingelöst werden. Joker gelten nicht für Aktionsware. Wird ein Joker in Anspruch genommen so können auf dieses Produkt nicht noch mehr Ermäßigungen geltend gemacht werden.
Gutscheine
Spar-Gutscheine werden automatisch in der App angezeigt und gelten für zeitweise rabattierte Produkte. Es können dies prozentuelle Vorteile sein (z. B. -33 % auf ein Produkt) oder der Kunde erhält zu jedem gekauften Produkt ein weiteres ohne Verrechnung dazu.
Rabattmarken
Elektronische Rabattmarkerl werden pro 10 Euro Einkaufswert, maximal jedoch 30 Rabattmarkerl, automatisch gutgeschrieben (wenn in der App aktiviert). 10 Rabattmarkerl bedeuten 10 % Rabatt auf den nächsten Einkauf, 20 Rabattmarkerl entsprechen 15 % und 30 Rabattmarkerl 20 % Rabatt und können auf selbst ausgewählte Produkte angerechnet werden (mit Ausnahmen). Rabattmarkerl gelten auch auf Aktionen (bis maximal 300 Euro Einkaufssumme).
Die bisherigen Rabattmarken können parallel zur App weiter genutzt werden. SPAR will diese gedruckten Varianten immer weiter durch die App ablösen. Bis auf Weiteres bleiben Aktionen in gedruckter Form (z. B. Flugblätter, -25% Rabattmarken, SPAR-Gutscheinheft, SPAR Mahlzeit!-Gutscheine etc.) weiterhin bestehen. Um Preisvorteile zu nutzen ist daher grundsätzlich auch weiterhin keine App erforderlich.[2]
Jubellos
Jubellose sind digitale Rubbellose, hinter denen sich -25%-Joker oder Gutscheine befinden. Werden mindestens 70 % der "Rubbelfläche" freigewischt, wird der -25 % Joker oder Gutschein zu den bereits in der App befindlichen hinzugefügt.
Datenschutz
Es besteht auch bei der SPAR-App die Möglichkeit der Datenübermittlungen an SPAR. Diese Option ist beim Download auf aus ("opt out") gestellt und müssen von Nutzer bewusst aktiviert werden (dieser wird in weiterer Folge zum Level 1 bzw. Level 2 Nutzer). SPAR erklärt dazu, dass die SPAR-App nicht primär der "Auswertung und des Verkaufs von Kundendaten" diene.[1][2][7][9]
Gegenüber der Zeitung Der Standard wurde von Verantwortlichen von SPAR erklärt, dass es auch zukünftig keine personalisierte Werbung geben wird, die mittels dieser SPAR-App generiert würde.[7][10]
Es gibt verschiedene Stufen der Registrierung, welche unterschiedliche Einkaufsvorteile bzw. Austausch von Daten und damit Eingriff in die Datenhoheit des Kunden mit sich bringen:
- Level 0 (keine Registrierung, keine Weitergabe personenbezogener Daten)
- Level 1 (SPAR-Code, keine Weitergabe personenbezogener Daten)
- Level 2 (mit E-Mail-Registrierung, Weitergabe personenbezogener Daten)
Level 0
Die Level 0 Nutzung der SPAR-App liegt bei nicht registrierten Benutzern vor. Das über die App zur Verfügung stehende Leistungs- und Inhaltsangebot ist eingeschränkt. Es umfasst allgemeine Informationsinhalte (Flugblätter, News etc.).[2]
Level 1
Die Level 1 Nutzung erfolgt durch die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und erfolgt mit dem SPAR-Code. Diese Level 1 Nutzung ist für die Inanspruchnahme der meisten Preis- und Einkaufsvorteile der SPAR-App ausreichend. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst.
Nach der Registrierung wird dem Nutzer eine individuelle Identifikationsnummer (ID) zugewiesen, welche die Identifizierung eines spezifischen Endgerätes ermöglicht. Joker, Gutscheine, Lose, Rabattmarken und sonstige diesem Endgerät zuordenbare Inhalte (wie digitale Rechnungen) werden ausschließlich mit diesem Account verknüpft. Der Verlust oder Untergang des verwendeten Endgeräts führt auch zum Verlust aller mit diesem Gerät verknüpften Daten. Eine Wiederherstellung durch SPAR oder durch ein Partnerunternehmen von SPAR ist nicht möglich, weil keine entsprechenden Daten gespeichert wurden bzw. werden. Ebenso ist eine Wiederherstellung oder Übertragung von Daten auf ein anderes Endgerät bei Nutzung von Level 1 nicht möglich.[1][2][10]
Level 2
Bei der Level 2 Nutzung kann ein Nutzer einen persönlichen Nutzeraccount über die App anlegen, gibt eine E-Mail-Adresse bekannt und ein Passwort. Pro E-Mail-Adresse kann nur ein Nutzeraccount angelegt werden. Die Überprüfung und Zuordnung des E-Mail-Accounts zu einer bestimmten Person durch SPAR erfolgt nicht.
Die Zuordnung von Preis- und Einkaufsvorteilen (z. B. Joker, Gutscheine, Lose, Rabattmarken etc.) und sonstige dem Nutzer zuordenbare Inhalte (wie digitale Rechnungen) erfolgen zu diesem Nutzeraccount, wenn und soweit der Nutzer die App verwendet, während er in diesem Account eingeloggt ist. Joker und Gutscheine etc. können im Verbund mit bis zu drei weiteren Level 2 Nutzern gesammelt werden.
Bei Verlust von Daten auf dem Endgerät oder dem Wechsel des Endgeräts bleiben die mit einem Nutzeraccount verknüpfte Daten erhalten und können übertragen werden.[2][10]
Löschung des Kontos
- Level 0 - Deinstallation der App vom Endgerät,
- Level 1 und 2 - Auswahl der Funktion „SPAR-App-Konto löschen“ in der App und Deinstallation der App von Endgerät. Alle Daten werden gelöscht und können von SPAR oder deren Beauftragten nicht wieder hergestellt werden.[10][11]
Auftragsverarbeiter
Auftragsverarbeiter (gewerbliche Empfänge von Daten) im Sinne das Datenschutzgesetzes wurden von SPAR vertraglich daran gebunden, personenbezogenen Daten ausschließlich für den Betrieb oder zur Herstellung der SPAR-App zu verwenden. Auftragsverarbeiter dürfen daher keine andere Nutzung der personenbezogenen Daten (z. B. zu eigenen Zwecken) vornehmen und haben diese personenbezogenen Daten auf Weisung von SPAR zu löschen.
SPAR arbeitet im Zusammenhang mit der SPAR-App mit folgenden Unternehmen zusammen (je nach Level und verwendetem Endgerät des Nutzers sind diese unterschiedlich):
- SPAR Business Services GmbH, Europastraße 3, 5015 Salzburg, Österreich
- Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Industrial Park, Dublin 18, Irland
- INOVA IT, Jadranska 25a 2000 Maribor Slowenien
- Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland
- Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
- Apple Inc., One Apple Park Way 95014 Cupertino, Kalifornien, USA
- IPAPER A/S, Karupvej 2D, 8000 Aarhus C, Dänemark
- TEL24 GmbH, Franz-Josef-Straße 15, 5020 Salzburg, Österreich
- SAP Österreich GmbH, Lassallestraße 7b, 1021 Wien, Österreich
Im Zusammenhang mit Google und Apple weißt SPAR in seinen Datenschutzhinweisen ausdrücklich darauf hin, dass es zu einem Datentransfer in die USA kommt. Es wird in diesem Zusammenhang ausdrücklich von SPAR darauf hingewiesen, dass die USA über kein der EU gleichwertiges Datenschutzniveau verfügt und deshalb dieser Datentransfer mit verschiedenen Risiken für den Nutzer verbunden sein kann. Insbesondere kann es zum Zugriff durch US-Behörden auf diese Daten kommen. Dagegen seien keine wirksamen Rechtsbehelfe möglich.[10]
Spar-Apps
Die SPAR-App ist keine Spar-App (z. B. für Lebensmittel oder die private Haushaltsplanung). Es werden mit der SPAR-App Einkaufsvorteile in den SPAR-Märkten ermöglicht.
Mit Spar-Apps von verschieden Anbietern können z. B. das private Budget überwacht werden, Ausgabelimits festgelegt werden, Preisvergleiche bei unterschiedlichen Anbietern vorgenommen werden, wenn diese richtig programmiert und aktuell sind.[12][13]
Unterschied zu anderen Anbietern
In deutlicher Unterscheidung zu anderen Anbietern von solchen Einkaufsvorteils-Apps (z. B. dem jö Bonus Club oder Payback[14][15]) will SPAR keine Profile von Kunden (z. B. zum Einkaufsverhalten) anlegen und diesen nicht speziell zugeschnittener Werbung und Vorteilsangeboten zusenden und Daten nicht an Dritte verkaufen oder Dritten ermöglichen, solche Eingriffe in die Datenhoheit der SPAR-App-Nutzer vorzunehmen.[1]
Weblinks
- SPAR-App ist da 🎉📱 SPAR Österreich, Webseite: youtube.com.
Einzelnachweise
- ↑ 1,0 1,1 1,2 1,3 1,4 Spar bringt APP mit 25-Prozent-Rabatt-Joker für jeden Einkauf, Webseite: futurezone.at vom 8. August 2023.
- ↑ 2,0 2,1 2,2 2,3 2,4 2,5 2,6 2,7 faq, Webseite: spar.at, abgerufen am 31. Dezember 2023.
- ↑ Spar, Eurospar, Spar Gourmet, Interspar etc.
- ↑ 4,0 4,1 4,2 SPAR-App: Ein Händchen fürs Sparen, Webseite: spar.at, abgerufen am 31. Dezember 2023.
- ↑ Erfordert iOS 15.0 oder neuer.
- ↑ Der SPAR-Code funktioniert nicht bei SPAR Express-Tankstellenshops, bei Maximarkt, Hervis, Café Cappuccino und nicht in INTERSPAR-Onlineshops.
- ↑ 7,0 7,1 7,2 Spar-App: Erste Erfahrungen und die wichtigsten Fakten, Webseite: derstandard.de vom 9. August 2023.
- ↑ Aaron Brüstle: Einkaufen mit Spar-App im großen Test, Webseite: oe24.at vom 11. August 2023.
- ↑ 9,0 9,1 Spar startet eigene Einkaufs-App - was dahinter steckt, Webseite: kleinezeitung.at vom 8. August 2023.
- ↑ 10,0 10,1 10,2 10,3 10,4 Datenschutz, Webseite: spar.at, abgerufen am 31. Dezember 2023.
- ↑ Nutzungsbedingungen, Webseite: spar.at, abgerufen am 31. Dezember 2023.
- ↑ Spar-Apps im Vergleich: Wie viel Geld kann ich wirklich sparen?, Webseite: swr3.de, abgerufen am 31. Dezember 2023.
- ↑ Schnäppchen-Apps für Lebensmittel: So viel lässt sich beim Einkauf damit sparen, Webseite: stern.de vom 25. April 2023.
- ↑ Sven Christian Schulz: Payback & Co.: 5 Gründe, warum du keine Punkte sammeln solltest, Webseite: utopia.de vom 31. Oktober 2023.
- ↑ Lea Herman: Supermarkt-Apps: Sparst du dabei wirklich?, Webseite: utopia.de vom 28. Februar 2022.