Telefonische Gesundheitsberatung

Das Gesundheitstelefon 1450 (intern auch TEWEB) ist ein Projekt zur telefonischen Gesundheitsberatung. Begonnen wurde das Projekt 2017 mit den Bundesländern Wien, Niederösterreich und Vorarlberg.

Projektpartner sind das Bundesministerium für Gesundheit und Frauen, der Hauptverband der Sozialversicherungsträger und den jeweiligen Bundesländern. Nach dem Vorbild der Schweiz ist das Ziel den Patienten Verhaltensempfehlungen durch speziell geschultes diplomiertes Krankenpflegepersonal zu geben und die Ambulanzen der Spitäler zu entlasten. Die Empfehlungen reichen von Selbsthilfemaßnahmen bis Weiterleitungen an den Hausarzt, Facharzt und erst bei den dringlichsten Fällen am die Spitäler. Der Anrufer wird dabei durch ein spezielles Abfragesystem weitergeführt.

Mit der Umsetzung des Projektes wurde die 2004 gegründete Tochterfirma des Hauptverbandes ITSV GmbH (IT−Services der Sozialversicherung GmbH) beauftragt.

Die Nummer ist ohne Vorwahl aus allen Netzen zu den üblichen Telefongebühren erreichbar.

Projektfortschritt

Bundesland	Betriebsbeginn	Betreuer
Burgenland
Kärnten
Niederösterreich	07.04.2017	Notruf Niederösterreich
Oberösterreich
Salzburg
Steiermark
Tirol
Vorarlberg	07.04.2017	Österreichisches Rotes Kreuz-Landesverband Vorarlberg
Wien	07.04.2017	Fonds Soziales Wien

Wirksamkeit

Für Niederösterreich wurde in den ersten vier Monaten der Notruf von 6.800 Anrufern betätigt. Ob dies zum gewünschten Erfolg, einer Reduktion der Krankenhausambulanzbesuche führte, kann zu diesem frühen Zeitpunkt nicht festgestellt werden.

Weblinks

• Die Nummer zu Ihrer telefonischen Gesundheitsberatung vom Bundesministerium für Gesundheit und Frauen
• Gesundheitsberatung 1450 gestartet auf ORF-Wien
• Gesundheitshotline 1450 geht in Betrieb auf ORF-Niederösterreich
• Gesundheitstelefon 1450 geht in Betrieb auf ORF-Vorarlberg