SPAR-App
Die SPAR-App ist eine Smartphone-App für die Erlangung von Vorteilen beim Einkauf in fast allen SPAR-Geschäften, für welche in der Basisversion keine Registrierung erforderlich ist und auch keine persönlichen Nutzerdaten gesammelt werden.
| SPAR-App | |
|---|---|
| Spar-logo.svg | |
| Entwickler | SPAR Österreichische Warenhandels-Aktiengesellschaft |
| Erscheinungsjahr | 2023 |
| Betriebssystem | iOS, Android |
SPAR verweist ausdrücklich darauf, dass die SPAR-App kein Kundenclub ist, auch wenn die Vorteile und manche Funktionen ähnlich sind (z. B. Gutscheine, Joker, Rabattmarken etc.). SPAR erstelle bewusst kein Kunden-Profiling und keine Warenkorbanalysen und stelle Kundendaten auch Dritten nicht zur Verfügung.[1]
Funktion
Die SPAR-App ist als ein Einkaufs-Assistent für SPAR-Geschäfte konzipiert. Dadurch können Einkaufsvorteile in SPAR-Geschäften genutzt werden, wie z. B. Informationen über Rabattaktionen und andere Einkaufsvorteile sowie mit „Rabattmarken“ beim nächsten Einkauf sparen.[2] Für den Download der App aus dem App Store oder von Google Play fallen die Gebühren für den Datentransfer an, die Nutzung der App ist kostenlos.[1]
Nutzung der App
Preisvorteile und Einkaufsvorteile sind erst ab Level 1 Nutzung möglich (siehe unten). Dies setzt eine Registrierung des Mobilgerätes (Endgerätes) voraus.[3]
Nachdem alle Produkte des Einkaufs gescannt wurden, wird der Scan mit der SPAR-App abgeschlossen. Der individuelle Spar-Code muss bei der Kasse angeklickt werden, da dieser zur Identifikation bzw. Berechtigung des Mobiltelefons als „Kunde“ dient. Dabei werden bestehende Rabatte bzw. Einkaufsvorteile automatisch auf das teuerste Produkt angerechnet. Sind mehrere „Joker“ („Rabattmarken“) in der SPAR-App gespeichert, so wird der nächste auf das zweitteuerste Produkt angerechnet und so weiter. Ein Versenden oder Teilen von Jokern oder Gutscheinen zwischen SPAR-App-Nutzern ist nicht möglich. Registrierter Nutzer (Level 1 bzw. Level 2 Nutzer) erhalten weitere Joker.[4][1]
Besondere SPAR-Einkaufsaktionen werden direkt auf dem Mobiltelefon angezeigt. Mit dem persönlichen SPAR-Code, der bei jedem Einkauf an der Kassa gescannt werden kann, wird wie bereits mit den bisherigen aufzuklebenden Rabattmarken gespart (die bisherigen25 %-Rabattmarken werden in der App „Joker“ genannt). Der Stand der Einkaufs- bzw. Rabattvorteile wird direkt nach jedem Einkauf auf dem Mobiltelefon angezeigt.[2]
Mit der entsprechenden Einstellung in der App durch den Nutzer kann auch die Rechnung jedes Einkaufs auf das Mobiltelefon gesendet werden.[2]
Rabattmarken
Die bisherigen Rabattmarken können parallel zur SPAR-App weiter genutzt werden. SPAR will diese gedruckten Varianten immer weiter durch die SPAR-App ablösen. Bis auf Weiteres bleiben Aktionen in gedruckter Form (z. B. Flugblätter, Rabattmarken, -25% Joker, SPAR-Gutscheinheft, SPAR Mahlzeit!-Gutscheine etc.) weiterhin bestehen. Um Preisvorteile zu nutzen ist daher grundsätzlich keine App erforderlich.[1]
Datenschutz
Es besteht auch bei der SPAR-App die Möglichkeit der Datenübermittlungen an SPAR. Diese Option ist beim Download auf aus ("opt out") gestellt und müssen von Nutzer bewusst aktiviert werden (dieser wird in weiterer Folge zum Level 1 bzw. Level 2 Nutzer). SPAR erklärt dazu, dass die SPAR-App nicht primär der "Auswertung und des Verkaufs von Kundendaten" diene.[4][1]
Gegenüber der Zeitung Der Standard wurde von Verantwortlichen von SPAR erklärt, dass es auch zukünftig keine personalisierte Werbung geben wird, die mittels dieser SPAR-App generiert würde.[4][5]
Es gibt verschiedene Stufen der Registrierung, welche unterschiedliche Einkaufsvorteile bzw. Austausch von Daten mit sich bringen:
- Level 0 (keine Registrierung)
- Level 1 (SPAR-Code)
- Level 2 (mit E-Mail-Registrierung)
Level 0
Die Level 0 Nutzung der SPAR-App liegt bei nicht registrierten Benutzern vor. Das über die App zur Verfügung stehende Leistungs- und Inhaltsangebot ist eingeschränkt. Es umfasst allgemeine Informationsinhalte (Flugblätter, News etc.).[1]
Level 1
Die Level 1 Nutzung erfolgt durch die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen und erfolgt mit dem SPAR-Code. Diese Level 1 Nutzung ist für die Inanspruchnahme der meisten Preis- und Einkaufsvorteile der SPAR-App ausreichend. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst.
Nach der Registrierung wird dem Nutzer eine individuelle Identifikationsnummer (ID) zugewiesen, welche die Identifizierung eines spezifischen Endgerätes ermöglicht. Joker, Gutscheine, Rabattmarken und sonstige diesem Endgerät zuordenbare Inhalte (wie digitale Rechnungen) werden ausschließlich mit diesem Account verknüpft. Der Verlust oder Untergang des verwendeten Endgeräts führt auch zum Verlust aller mit diesem Gerät verknüpften Daten. Eine Widerherstellung durch SPAR ist nicht möglich, weil keine entsprechenden Daten gespeichert werden. Ebenso ist eine Wiederherstellung oder Übertragung von Daten auf ein anderes Endgerät bei Nutzung von Level 1 nicht möglich.[1][5]
Level 2
Bei der Level 2 Nutzung kann ein Nutzer einen persönlichen Nutzeraccount über die App anlegen, gibt eine E-Mail-Adresse bekannt und ein Passwort. Pro E-Mail-Adresse kann nur ein Nutzeraccount angelegt werden.
Die Zuordnung von Preis- und Einkaufsvorteilen (z. B. Joker, Gutscheine, Rabattmarken etc.) und sonstige dem Nutzer zuordenbare Inhalte (wie digitale Rechnungen) erfolgen zu diesem Nutzeraccount, wenn und soweit der Nutzer die App verwendet, während er in diesem Account eingeloggt ist. Joker und Gutscheine etc. können im Verbund mit bis zu drei weiteren Level 2 Nutzern gesammelt werden.
Bei Verlust von Daten auf dem Endgerät oder dem Wechsel des Endgeräts bleiben die mit einem Nutzeraccount verknüpfte Daten erhalten und können übertragen werden.[1][5]
Löschung des Kontos
- Level 0 - Deinstallation der App vom Endgerät,
- Level 1 und 2 - Auswahl der Funktion „SPAR-App-Konto löschen“ in der App und Deinstallation der App von Endgerät. Alle Daten werden gelöscht und können nicht wieder hergestellt werden.[6][5]
Auftragsverarbeiter
Auftragsverarbeiter (Empfänger) im Sinne das Datenschutzgesetzes wurden von SPAR vertraglich daran gebunden, personenbezogenen Daten ausschließlich für den Betrieb oder zur Herstellung der SPAR-App zu verwenden. Auftragsverarbeitern dürfen daher keine andere Nutzung der personenbezogenen Daten (z. B. zu eigenen Zwecken) vornehmen und haben diese personenbezogenen Daten auf Weisung von SPAR zu löschen. SPAR arbeitet im Zusammenhang mit der SPAR-App mit folgenden Unternehmen zusammen (je nach Level und Endgerät sind diese unterschiedlich):
- SPAR Business Services GmbH, Europastraße 3, 5015 Salzburg, Österreich
- Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Industrial Park, Dublin 18, Ireland
- INOVA IT, Jadranska 25a 2000 Maribor Slovenia
- Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland
- Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
- Apple Inc., One Apple Park Way 95014 Cupertino, Kalifornien, USA
- IPAPER A/S, Karupvej 2D, 8000 Aarhus C, Dänemark
- TEL24 GmbH, Franz-Josef-Straße 15, 5020 Salzburg, Österreich
- SAP Österreich GmbH, Lassallestraße 7b, 1021 Wien, Österreich
Im Zusammenhang mit Google und Apple weißt SPAR in seinen Datenschutzhinweisen ausdrücklich darauf hin, dass es zu einem Datentransfer in die USA kommt. Es wird in diesem Zusammenhang ausdrücklich von SPAR darauf hingewiesen, dass die USA über kein der EU gleichwertiges Datenschutzniveau verfügt und deshalb dieser Datentransfer mit verschiedenen Risiken für den Nutzer verbunden sein kann. Insbesondere kann es zum Zugriff durch US-Behörden auf diese Daten kommen. Dagegen seien keine wirksamen Rechtsbehelfe möglich.[5]
Spar-Apps
Die SPAR-App ist keine Spar-App (z. B. für Lebensmittel). Es werden mit der SPAR-App Vorteile in den SPAR-Märkten ermöglicht.
Mit Spar-Apps von verschieden Anbietern können z. B. Preisvergleiche bei unterschiedlichen Anbietern vorgenommen werden, wenn diese richtig programmiert und aktuell sind.[7]
Unterschied zu anderen Anbietern
In deutlicher Unterscheidung zu anderen Anbietern von solchen Einkaufsvorteils-Apps (z. B. dem jö Bonus Club oder Payback) will SPAR keine Profile von Kunden (z. B. zum Einkaufsverhalten) anlegen und diesen nicht speziell zugeschnittener Werbung und Vorteilsangeboten zusenden und Daten nicht an Dritte verkaufen.
Einzelnachweise
- ↑ 1,0 1,1 1,2 1,3 1,4 1,5 1,6 1,7 faq, Webseite: spar.at, abgerufen am 31. Dezember 2023.
- ↑ 2,0 2,1 2,2 SPAR-App: Ein Händchen fürs Sparen, Webseite: spar.at, abgerufen am 31. Dezember 2023.
- ↑ Der SPAR-Code funktioniert nicht bei SPAR Express-Tankstellenshops, bei Maximarkt, Hervis, Café Cappuccino und nicht in INTERSPAR-Onlineshops.
- ↑ 4,0 4,1 4,2 Spar-App: Erste Erfahrungen und die wichtigsten Fakten, Webseite: derstandard.de vom 9. August 2023.
- ↑ 5,0 5,1 5,2 5,3 5,4 Datenschutz, Webseite: spar.at, abgerufen am 31. Dezember 2023.
- ↑ Nutzungsbedingungen, Webseite: spar.at, abgerufen am 31. Dezember 2023.
- ↑ Spar-Apps im Vergleich: Wie viel Geld kann ich wirklich sparen?, Webseite: swr3.de, abgerufen am 31. Dezember 2023.