Austrian Foundation for Quality Management: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 30. Juni 2016, 15:34 Uhr
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Die ''' Austrian Foundation for Quality Management''' (AFQM) ist eine gemeinnützige Organisation aus [[Österreich]], die sich mit der Förderung der [[Unternehmensqualität]] nach dem [[EFQM-Modell]] befasst. Das Hauptanliegen der AFQM ist es, Unternehmen und Organisationen zu optimalem [[Qualitätsmanagement]] zu verhelfen, sodass herausragende Leistungen erzielt werden können. Grundlage hierfür ist das [[EFQM-Modell|Excellence-Modell]] der [[European Foundation for Quality Management|EFQM]], nach dem gehandelt werden soll. Auch [[Benchmark]]ing, also der Vergleich untereinander, | Die ''' Austrian Foundation for Quality Management''' (AFQM) ist eine gemeinnützige Organisation aus [[Österreich]], die sich mit der Förderung der [[Unternehmensqualität]] nach dem [[EFQM-Modell]] befasst.<ref name="Hochedlinger">Norbert Hochedlinger; Self-Assessment und Benchmarking im Rahmen von TQM; diplom.de; Wien 1997; S. 60-61</ref> Das Hauptanliegen der AFQM ist es, Unternehmen und Organisationen zu optimalem [[Qualitätsmanagement]] zu verhelfen, sodass herausragende Leistungen erzielt werden können. Grundlage hierfür ist das [[EFQM-Modell|Excellence-Modell]] der [[European Foundation for Quality Management|EFQM]], nach dem gehandelt werden soll. Auch Selbstbewertung und [[Benchmark]]ing, also der Vergleich untereinander, spielen hierbei eine wichtige Rolle, um die aktuelle [[Unternehmensqualität]] kritisch zu betrachten und ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen.<ref name="Jäger"></ref> Rund 800 Unternehmen werden so bereits gefördert und unterstützt.<ref>[http://www.qualityaustria.com/index.php?id=554''AFQM/Organisation''.]Website der Quality Austria. Abgerufen am 4. Juni 2016.</ref> | ||
Seit 1996 vergibt die AFQM zusammen mit der [[Quality Austria]] und dem österreichischen [[Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft]] den [[Staatspreis Unternehmensqualität]] an besonders engagierte Spitzenunternehmen im Bereich Qualitätsmanagement.<ref> | Seit 1996 vergibt die AFQM zusammen mit der [[Quality Austria]] und dem österreichischen [[Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft]] den [[Staatspreis Unternehmensqualität]] an besonders engagierte Spitzenunternehmen im Bereich Qualitätsmanagement.<ref name="Walder">F.-P. Walder, K. W. Wagner; AQA - Analyse des Assessementprozesses; 1996; S. 3-4</ref> | ||
== Geschichte == | == Geschichte == | ||
Die AFQM hat ihren Ursprung in der Entwicklung der [[European Foundation for Quality Management|EFQM]] (European Foundation for Quality Management), die im Jahr 1988 in Brüssel gegründet wurde, um Qualitätsmanagement auf europäischer Ebene zu betreiben. Im Jahr 1995 wurde dann die AFQM als österreichische Version der EFQM als unabhängiger Verein zur Verbesserung der [[Unternehmensqualität]] gegründet. Auch die Stärkung der österreichischen Wirtschaft durch qualitativ hochwertige Unternehmen war ein Gründungsziel der AFQM.<ref>[http://www.qualityaustria.com/index.php?id=554''AFQM/Organisation''.]Website der Quality Austria. Abgerufen am 4. Juni 2016.</ref> Die Entwicklung der Idee einer österreichischen Version der EFQM erfolgte durch die Frey-Akademie Österreich in [[Dornbirn]]. Sie widmete sich auch der Anpassung des Modells der internationalen EFQM auf die nationale AFQM.<ref>[http://www2.fhstp.ac.at/~webmaster/equal_template/content/afqm.htm#_ftn1''AFQM - das österreichische Modell''.]Website der Donau - Quality in Inclusion. Abgerufen am 4. Juni 2016.</ref> | Die AFQM hat ihren Ursprung in der Entwicklung der [[European Foundation for Quality Management|EFQM]] (European Foundation for Quality Management), die im Jahr 1988 in Brüssel gegründet wurde, um Qualitätsmanagement auf europäischer Ebene zu betreiben.<ref name="Hinterhuber">Hans H. Hinterhuber, Harald Pechlaner, Marc-Oliver Kaiser, Kurt Matzler; Kundenmanagement als Erfolgsfaktor: Grundlagen des Tourismusmarketing; Erich Schmidt Verlag GmbH & Co KG; Berlin 2004; S. 176</ref> Im Jahr 1995 wurde dann die AFQM als österreichische Version der EFQM als unabhängiger Verein zur Verbesserung der [[Unternehmensqualität]] gegründet.<ref name="Jäger">Johann Jäger, Viktor Seitschek, Friedrich Smida; Chefsache Qualitätsmanagement Umweltmanagement: Mit Praxisbeispielen; Verlag Vieweg; Braunschweig/Wiesbaden 1996; S. 147</ref> Auch die Stärkung der österreichischen Wirtschaft durch qualitativ hochwertige Unternehmen war ein Gründungsziel der AFQM.<ref>[http://www.qualityaustria.com/index.php?id=554''AFQM/Organisation''.]Website der Quality Austria. Abgerufen am 4. Juni 2016.</ref> Die Entwicklung der Idee einer österreichischen Version der EFQM erfolgte durch die Frey-Akademie Österreich in [[Dornbirn]]. Sie widmete sich auch der Anpassung des Modells der internationalen EFQM auf die nationale AFQM.<ref>[http://www2.fhstp.ac.at/~webmaster/equal_template/content/afqm.htm#_ftn1''AFQM - das österreichische Modell''.]Website der Donau - Quality in Inclusion. Abgerufen am 4. Juni 2016.</ref> | ||
Die AFQM zählt sich heute als Mitglied der EFQM und besitzt zudem seit dem 23. März 2004 eine 3-prozentige Beteiligung an der [[Quality Austria]].<ref>[http://www.qualityaustria.com/index.php?id=555''AFQM/Geschichte''.]Website der Quality Austria. Abgerufen am 4. Juni 2016.</ref> | Die AFQM zählt sich heute als Mitglied der EFQM und besitzt zudem seit dem 23. März 2004 eine 3-prozentige Beteiligung an der [[Quality Austria]].<ref>[http://www.qualityaustria.com/index.php?id=555''AFQM/Geschichte''.]Website der Quality Austria. Abgerufen am 4. Juni 2016.</ref> | ||
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== Organisation == | == Organisation == | ||
Die AFQM ist eine nationale Partnerorganisation (NPO) der [[European Foundation for Quality Management|EFQM]] und zählt etwa 50 österreichische Organisationen zu ihren Mitgliedern.<ref>[http://www.qualityaustria.com/index.php?id=554''AFQM/Organisation''.]Website der Quality Austria. Abgerufen am 4. Juni 2016.</ref> Geschäftsführender Vorstand der AFQM ist Franz-Peter Walder und das Amt des Vizepräsidenten wird derzeit von Oliver Heinrich ausgeführt.<ref>[http://www.qualityaustria.com/index.php?id=556''AFQM/Team''.]Website der Quality Austria. Abgerufen am 4. Juni 2016.</ref> | Die AFQM ist eine nationale Partnerorganisation (NPO) der [[European Foundation for Quality Management|EFQM]]<ref name="Hinterhuber"></ref> und zählt etwa 50 österreichische Organisationen zu ihren Mitgliedern.<ref>[http://www.qualityaustria.com/index.php?id=554''AFQM/Organisation''.]Website der Quality Austria. Abgerufen am 4. Juni 2016.</ref> Geschäftsführender Vorstand der AFQM ist Franz-Peter Walder und das Amt des Vizepräsidenten wird derzeit von Oliver Heinrich ausgeführt.<ref>[http://www.qualityaustria.com/index.php?id=556''AFQM/Team''.]Website der Quality Austria. Abgerufen am 4. Juni 2016.</ref> | ||
== Weblinks == | == Weblinks == | ||
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== Einzelnachweise == | == Einzelnachweise == | ||
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== Literatur == | |||
* Johann Jäger, Viktor Seitschek, Friedrich Smida: ''Chefsache Qualitätsmanagement Umweltmanagement: Mit Praxisbeispielen'' Verlag Vieweg, Braunschweig/Wiesbaden 1996, ISBN 978-3-528-06695-6. | |||
* Hans H. Hinterhuber, Harald Pechlaner, Marc-Oliver Kaiser, Kurt Matzler: ''Kundenmanagement als Erfolgsfaktor: Grundlagen des Tourismusmarketing'' Erich Schmidt Verlag GmbH & Co KG, Berlin 2004, ISBN 3-503-07818-5. | |||
* F.-P. Walder, K. W. Wagner: ''AQA - Analyse des Assessementprozesses'' 1996. | |||
* Norbert Hochedlinger: ''Self-Assessment und Benchmarking im Rahmen von TQM'' diplom.de, Wien 1997. | |||
[[Kategorie:Qualitätsmanagement]] | [[Kategorie:Qualitätsmanagement]] | ||
[[Kategorie:Wirtschaft (Österreich)]] | [[Kategorie:Wirtschaft (Österreich)]] | ||