Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen: Unterschied zwischen den Versionen
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Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen (Quelltext anzeigen)
Version vom 5. November 2010, 07:53 Uhr
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{{QS-Recht}} | {{QS-Recht}} | ||
Das '''Euro-Label - Österreichisches E-Commerce Gütezeichen''' kennzeichnet Online- | Das '''Euro-Label - Österreichisches E-Commerce Gütezeichen''' kennzeichnet [[Online-Shop]]s, die auf ihre Qualität und Sicherheit geprüft worden sind. | ||
== Vergabekriterien == | == Vergabekriterien == | ||
Grundlage für die Zeichenvergabe sind die folgenden Kriterien, die dem europäischen Verhaltenskodex für den elektronischen Verkauf entsprechen sowie nationale Vorschriften berücksichtigen: | Grundlage für die Zeichenvergabe sind die folgenden Kriterien, die dem europäischen [[Verhaltenskodex]] für den elektronischen Verkauf entsprechen sowie nationale Vorschriften berücksichtigen: | ||
* Eine klare Anbieter | * Eine klare Anbieter[[identifizierung]] muss vorhanden sein, d. h. Name und Anschrift des Unternehmens, E-Mail-Adresse etc. | ||
* Die allgemeinen Vertragsbedingungen müssen leicht zugänglich und ständig abrufbar für den Online-Einkauf bereitgestellt werden. | * Die allgemeinen Vertragsbedingungen müssen leicht zugänglich und ständig abrufbar für den Online-Einkauf bereitgestellt werden. | ||
* Leistungsmerkmale und genaue Beschreibung der Produkte (inkl. der Preisinformationen) sowie die Gewährleistungs- und Garantiebedingungen müssen eindeutig bekannt gemacht werden. | * Leistungsmerkmale und genaue Beschreibung der Produkte (inkl. der Preisinformationen) sowie die Gewährleistungs- und Garantiebedingungen müssen eindeutig bekannt gemacht werden. | ||
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* Der Nutzer des E-Commerce-Gütezeichens verpflichtet sich, bei Streitfällen an einer raschen und unbürokratischen Lösung mitzuwirken. Er erkennt den Internet-Ombudsmann und den Verein des E-Commerce-Gütezeichens als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Auf das Vorhandensein der außergerichtlichen Schlichtungsstelle ist hinzuweisen. | * Der Nutzer des E-Commerce-Gütezeichens verpflichtet sich, bei Streitfällen an einer raschen und unbürokratischen Lösung mitzuwirken. Er erkennt den Internet-Ombudsmann und den Verein des E-Commerce-Gütezeichens als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Auf das Vorhandensein der außergerichtlichen Schlichtungsstelle ist hinzuweisen. | ||
* Eine Werbung oder andere kommerzielle Kommunikation muss klar erkennbar sein und deutlich gekennzeichnet werden. | * Eine Werbung oder andere kommerzielle Kommunikation muss klar erkennbar sein und deutlich gekennzeichnet werden. | ||
* Der Zeichennutzer verpflichtet sich zur Einhaltung aller anderen einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen (z. B. Datenschutzgesetz 2000, Telekommunikationsgesetz, Gewerbeordnung, Jugendschutzgesetz, Konsumentenschutzgesetz etc.) | * Der Zeichennutzer verpflichtet sich zur Einhaltung aller anderen einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen (z. B. Datenschutzgesetz 2000, Telekommunikationsgesetz, Gewerbeordnung, Jugendschutzgesetz, Konsumentenschutzgesetz etc.) | ||
==Vergabeverfahren== | ==Vergabeverfahren== | ||
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Durch eine Seriennummer und eine Verschlüsselung ist jedes Gütezeichen eindeutig einem Unternehmen zugewiesen. | Durch eine Seriennummer und eine Verschlüsselung ist jedes Gütezeichen eindeutig einem Unternehmen zugewiesen. | ||
Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen ist Teil des europaweiten ''Euro-Label- | Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen ist Teil des europaweiten ''[[Euro-Label-System]]s''<ref>http://www.euro-label.com</ref> für sicheres Einkaufen im Internet. | ||
==Das E-Commerce-Gütezeichen steht für Qualität und Sicherheit== | ==Das E-Commerce-Gütezeichen steht für Qualität und Sicherheit== | ||
Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen setzt Standards für die Qualität und Sicherheit bei der Abwicklung von elektronischen Geschäften und sonstigen elektronischen Transaktionen. Wesentliches Ziel der Kennzeichnung ist es, seriöse Onlineshops auf den ersten Blick erkennbar zu machen sowie Verbrauchern ein sicheres Einkaufen im Internet zu ermöglichen. Dabei orientieren sich die Anforderungen an das Gütezeichen insbesondere an den Vorgaben des österreichischen und internationalen Rechts und gehen in den wesentlichen Punkten auch über diese hinaus, z. B. hinsichtlich des | Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen setzt Standards für die Qualität und Sicherheit bei der Abwicklung von elektronischen Geschäften und sonstigen elektronischen Transaktionen. Wesentliches Ziel der Kennzeichnung ist es, seriöse Onlineshops auf den ersten Blick erkennbar zu machen sowie Verbrauchern ein sicheres Einkaufen im Internet zu ermöglichen. Dabei orientieren sich die Anforderungen an das Gütezeichen insbesondere an den Vorgaben des österreichischen und internationalen Rechts und gehen in den wesentlichen Punkten auch über diese hinaus, z. B. hinsichtlich des [[Rückgaberecht]]s, der Reaktionszeit bei Reklamationen und der Zahlungssicherung. | ||
Sowohl die Zertifizierung als auch die Kontrolle der Einhaltung der Kriterien erfolgen unabhängig von den Zeichennehmern, den Online-Anbietern, und machen die Kennzeichnung glaubwürdig. Die Glaubwürdigkeit wird durch die Beteiligung verschiedener Interessengruppen bei der Kriterienentwicklung unterstützt. Die der Kennzeichnung zugrunde liegenden Anforderungen sind auf der Internetseite des Vereins Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen veröffentlicht und somit für die Benutzer transparent. Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen kann Verbrauchern ein gute Orientierung für geprüfte und vertrauenswürdige Online-Angebote liefern. | Sowohl die Zertifizierung als auch die Kontrolle der Einhaltung der Kriterien erfolgen unabhängig von den Zeichennehmern, den Online-Anbietern, und machen die Kennzeichnung glaubwürdig. Die Glaubwürdigkeit wird durch die Beteiligung verschiedener Interessengruppen bei der Kriterienentwicklung unterstützt. Die der Kennzeichnung zugrunde liegenden Anforderungen sind auf der Internetseite des Vereins Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen veröffentlicht und somit für die Benutzer transparent. Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen kann Verbrauchern ein gute Orientierung für geprüfte und vertrauenswürdige Online-Angebote liefern. | ||